6 ნაბიჯი ეფექტური საკომუნიკაციო გეგმის შესაქმნელად

შენს სამიზნე სეგმენტს მიაწოდო. ამისათვის კი საკომუნიკაციო გეგმა აუცილებელია. ის ერთგვარი რუკაა, რომელიც გეხმარება განსაზღვრო თუ როგორ მიიტანო მესიჯი სამიზნე აუდიტორიამდე. ის მნიშვნელოვანი ხელსაწყოა, რომელიც უზრუნველყოფს ორგანიზაციის მხრიდან მკაფიო, კონკრეტული მესიჯების შექმნასა და გავრცელებას და მისგან გაზომვადი შედეგების მიღებას.

საკომუნიკაციო გეგმის შექმნა არც ისე მარტივია და ბევრ დროს მოითხოვს. წარმოგიდგენთ 6 ნაბიჯს, თუ როგორ შექმნათ ეფექტური საკომუნიკაციო გეგმა:

  1. ჩაატარეთ სიტუაციური ანალიზი

ჩაატარეთ აუდიტი იმის შესაფასებლად, თუ სად ხართ ამჟამად კომუნიკაციების თვალსაზრისით. არსებული კომუნიკაციის აუდიტის ჩასატარებლად შემდეგი ნაბიჯები გაიარეთ:

  • კომუნიკაციაზე პასუხისმგებელ თანამშრომლებთან ერთად გაიარეთ ყველა საკითხი, რაც კომუნიკაციასთანაა კავშირში.
  • ჩაატარეთ კვლევები და ფოკუს ჯგუფები
  • არსებობის შემთხვევაში გაესაუბრეთ თქვენს კომპანიაში არსებულ სხვა დეპარტამენტებს
  1. განსაზღვე მიზნები

მას შემდეგ რაც შეაგროვებ და შეაფასებ მიღებულ ინფორმაციებს, განსაზღვრე კომუნიკაციის მიზნები. რა შედეგების მიღება გსურს? რისი მიღწევა გსურს საკომუნიკაციო გეგმის განხორციელების შედეგად? გაითვალისწინე, დასახული მიზნები უნდა იყოს:

  • კონკრეტული
  • გაზომვადი
  • მიღწევადი
  • შედეგზე ორიენტირებული
  • კონკრეტულ დროზე გათვლილი
  1. განსაზღვრე აუდიტორია

აუცილებლად განსაზღვრე, თუ ვისთვის გინდა მესიჯის მიწოდება. გაანალიზე ორგანიზაციის ყველა სამიზნე აუდიტორია. ეს შეიძლება იყოს:

  • კლიენტები
  • პარტნიორები
  • მედიის წარმომადგენლები
  • არასამთავრობო ორგანიზაციები და ა.შ.
  1. განსაზღვრე საკომუნიკაციო არხები

ეცადე, შენს სამიზნე აუდიტორიას სხვადასხვა საკომუნიკაციო არხებით მიწვდე და რაც მთავარია, ზუსტად განსაზღვრე თუ რომელი არხით რომელ სამიზნე აუდიტორიისთვის შეძლებ ხმის მიწვდენას.

  1. დროში გაწერე ყველა ქმედება

იმისათვის, რომ მიაღწიო საკომუნიკაციო მიზნებს, საჭიროა დაგეგმო და დროში გაწერო თითოეული ის ქმედება, რომლის განხორციელებასაც აპირებ. ეს ეტაპი ნათელ წარმოდგენას შეგიქმნით, თუ რა გაქვთ გასაკეთებელი და რა ვადებში.

  1. შეაფასე შედეგები

დაწერილი საკომუნიკაციო გეგმის განხორციელება თქვენთან გარკვეულ ძალისხმევას მოითხოვს – თუმცა ის ამად ნამდვილად ღირს. ეს ის ინსტრუმენტია, რომელიც დაგეხმარებათ წარმატებით მიაწოდოთ მესიჯი სამიზნე აუდიტორიას და ჩამოაყალიბოთ ორმხრივად მომგებიანი ურთიერთობა. სწორად დაწერილი საკომუნიკაციო გეგმა დაგეხმარებათ, მიაღწიოთ თქვენს ბიზნეს მიზნებს და გააუმჯობესოთ მუშაობა.

პიარსკოლის ინტეგრირებული მარკეტინგული კომუნიკაციების კურსზე, 3 თვის განმავლობაში, იმუშავებთ საკომუნიკაციო გეგმის შემუშავებაზე. მის შექმნაში კი ლექციებზე მიღებული თეორიული ცოდნა დაგეხმარებათ. პროექტზე მუშაობისას მენტორობას გაგიწერევენ პიარისა და მარკეტინგული კომუნიკაციები კომპანია „ჯეპრას“ კონსულტანტები.

5 მიზეზი იმისა, თუ რატომ სჭირდება ყველა კომპანიას მარკეტინგული გეგმა

იმისათვის, რომ კომპანიამ ნამდვილად მიაღწიოს წარმატებას, საჭიროა ჰქონდეს მკაფიო და თანმიმდევრული მარკეტინგული გეგმა. ის კარგად უნდა იყოს შემუშავებული და უნდა ასახავდეს კომპანიის საერთო ზრდის გზას. მიუხედავად იმისა, რომ შესაძლოა მონახაზიდან გეგმამდე მისვლა რთულად გეჩვენებოდეთ, იფიქრეთ იმაზე, რომ ის აუცილებელია გრძელვადიანი და მდგრადი წარმატებისთვის.

დასარწმუნებლად მეტი მიზეზი გჭირდებათ?

მაშინ, გაგაცნობთ 5 მიზეზს, თუ რატომ სჭირდებათ კომპანიებს მარკეტინგული გეგმა:
1) შემოსავლების დაკარგვის მინიმიზაცია

მარკეტინგული გეგმა უზრუნველყოფს კომპანიის რესურსების სწორად და ეფექტურად განაწილებას. სწორად განსაზღვრული სტრატეგია და ტაქტიკური გეგმა საუკეთესოდ უზრუნველყოფს რომ მარკეტინგში ჩადებული თითოეული თეთრი გამოყენებულ იქნას გონივრულად.

სწორად შემუშავებული მარკეტინგული გეგმა, რომელიც მორგებულია ბიზნესზე, უზრუნველყოფს ზრდას, აძლიერებს ბრენდის იმიჯს, ზრდის მომხმარებელთა რიცხვსა და შემოსავალს.

2) სამიზნე აუდიტორიის იდენტიფიცირება

ციფრულ სამყაროში, სადაც მომხმარებელთა ზრდა ძალიან მნიშვნელოვანია, არ არსებობს მიზეზი რატომაც შესაძლოა ბიზნესმა სამიზნე აუდიტორია ვერ განსაზღვროს. მარკეტინგული გეგმა საიმედო გზაა ნიშის დამკვიდრების, ბიზნესის კონკურენტუნარიანობის ფაქტორებისა და სამიზნე აუდიტორიის დემოგრაფიული მონაცემების სწორად განსაზღვრისთვის.

როდესაც საქმე მარკეტინგს ეხება, ვხვდებით, რომ არ არსებობს ერთი კონკრეტული მიდგომა, რომლითაც შესაძლოა ყველამ იხელმძღვანელოს. მარკეტინგული მცდელობები სპეციალურად უნდა განისაზღვროს მომხმარებელთა მოზიდვისა და შენარჩუნების მიზნით, რამაც საბოლოო ჯამში თქვენი წარმატება უნდა განაპირობოს.

მარკეტინგული გეგმა ამარტივებს პროცესს და მკაფიოდ გიჩვენებს, თუ ვინაა შენთვის შესაბამისი აუდიტორია, და რა მეთოდებით უნდა მიაწვდინო მათ ხმა, რათა უზრუნველყო მაქსიმალური ROI (ინვესტიციის ამოღება).

3) გადაწყვეტილების მიღების უზრუნველყოფა

მარკეტინგის გეგმის გარეშე, ხშირად უჭირთ გუნდებს დროული გადაწყვეტილებების მიღება ძალიან მნიშვნელოვან საკითხებზე. გეგმის არსებობა და მისი სწორად კომუნიკაცია, სწრაფი საშუალებაა შემცირდეს გუნდებში გადაწყვეტილების მიღების პრობლემა, რაც თავის მხრივ ხელს უშლის სხვა პროცესების სწორად მუშაობას, და მოიპოვო მეტი ეფექტურობა. იმის ნაცვლად, რომ გუნდის წევრები ელოდებოდნენ ერთმანეთს, ან ანელებდნენ მნიშვნელოვან პროცესებს, მარკეტინგის გეგმა აძლევს მათ მკაფიო მიმართულებას, თუ როდის რა უნდა გააკეთონ და როგორ უნდა გააკეთონ ეს ისე, რომ განამტკიცონ ბრენდის იმიჯი.

მარკეტინგული გეგმა მნიშვნელოვანია თითოეული გუნდის წევრისთვის, ვინაიდან ის შეიცავს განუყოფელ ინფორმაციას, რომელიც საჭიროა მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების მიღებისას, რაც გავლენას ახდენს უშუალოდ კომპანიაზე.

4) მიზნის დასახვის აუცილებლობა

მარკეტინგული გეგმა საზღვრავს მიზნებსა და აყალიბებს ხედვას ბიზნესისა და მისი პოტენციური ზრდისთვის. ის ქმნის წესრიგის შეგრძნებას მიმდინარე ბიზნეს ოპერაციების მიმართ და განსაზღვრავს მისკენ სწრაფვის გზებს. მიზნის ქონა ნებისმიერი ბიზნესისთვისაა მნიშვნელოვანი, რათა გაიზარდოს და „აყვავდეს“.  ასევე მნიშვნელოვანია, დადგინდეს წარმატების მაჩვენებლები და საფუძველი, თუ რასთან მიმართებაში ვზომავთ პროგრესს.

მარკეტინგული გეგმა ნათლად განსაზღვრავს მიზნებს. ის გვიჩვენებს, თუ რა რესურსები გვაქვს და რა ძალისხმევა შეუწყობს ხელს შემოსავლის გრძელვადიან ზრდას.

5) უკეთესი სერვისის ფორმირება

როდესაც იცი როგორია შენი მარკეტინგული გეგმა, ეს ნიშნავს, რომ იცი როგორ უნდა მოემსახურო მომხმარებელს. თითქმის წარმოუდგენელია გააკეთო რაიმე კარგად, როდესაც არ გაქვს პასუხი კითხვაზე – როგორ?

წარმატებული ბიზნესის შექმნა მარკეტინგული გეგმის გარეშეცაა შესაძლებელი, თუმცა მის გარეშე წარმატების მისაღწევად ბევრად მეტი დრო დაგჭირდებათ.

რა მომცა პიარსკოლამ?

ეს ის პერიოდია, როდესაც პირველ ნაბიჯებს ვდგავდი მარკეტინგის სფეროში, მჭირდებოდა ჩემი თეორიული ცოდნის უფრო გაღრმავება და პრაქტიკული მაგალითებით განმტკიცება. პიარსკოლამ მომცა სწორედ ეს. აქ გამომუშავებული უნარ-ჩვევები და მიღებული ცოდნა მეხმარება, სწორად დავგეგმო და ვმართო სხვადასხვა პროექტი.

გარდა პროფესიული გამოცდილებისა, პიარსკოლამ მომცა საკუთარი თავის რწმენა, მოკლე დროში უკეთ დავინახე ჩემი შესაძლებლობები და შევიძინე საუკეთესო მეგობრები.

ლექტორების სიას თუ გადახედავთ, აუცილებლად მიხვდებით რატომ ავირჩიე პიარსკოლა. აქ დამხვდა გამოცდილი და პროფესიონალი ლექტორების გუნდი, რომლებიც ნებისმიერ დროს მზად არიან დასახმარებლად. თეორიულ ნაწილთან ერთად, ბევრი პრაქტიკული რჩევაც მივიღე. ეს ის ადგილია, სადაც არასდროს გეზარება მისვლა და შენი ცხოვრების დიდი და საინტერესო ნაწილი ხდება.

ვთვლი, რომ კარიერული განვითარების ყველა ეტაპზე საჭიროა ახალი გამოწვევების მიღება და თეორიული თუ პრაქტიკული უნარ-ჩვევების განმტკიცება. სწორედ ამ მიზნით მივედი პიასკოლაში და ცოდნის გაღრმავების გარდა, მივიღე უამრავი დადებითი ემოცია საუკეთესო ლექტორებისგან და ჯგუფის წევრებიასგნ.

ჩემი ემოციების SWOT ანალიზი – ანუ, რა მომცა პიარსკოლამ

ჩემი ემოციების SWOT ანალიზი – ანუ, რა მომცა პიარსკოლამ

ყველაფერი კი შემოდგომის ერთ ჩვეულებრივ მზიან დღეს ფიცის დადებით დაიწყოაი, ამინდისგან განსხვავებით კი ფიცი სულაც არ ყოფილა ჩვეულებრივიისეთ შეგრძნებას გიტოვებდა, რომ რაღაც გრანდიოზულს და სამუდამოს იწყებდი, რომელსაც შენი ცხოვრება სრულებით უნდა შეეცვალა

მერე იყო გაცნობა და 21 ერთმანეთისგან განსხვავებული ისტორია 21 საინტერესო ადამიანით.

იყო ნიცას ისტორიაზე გაოცებული ლექტორების სახეები და ჩვენი ისტერიული სიცილი. ცნობისთვის და სასხვათაშორისოდ, ლექტორების ეს გაოცებული სახეები სამახსოვროდაც გვაქვს:))

მერე იყო ლექციები, რომლებმაც დამამუნჯეს

იყო ლექციები, რომლებმაც სწორი კომუნიკაცია კი არ მასწავლეს, მანახეს კიდეც…

იყო ლექციები, რომლებმაც ბრენდი შემაქმნევინეს…

იყო ლექციები, რომლებმაც ივენთი დამაგეგმინეს…

იყო ლექციები, რომლებმაც მარსიანელებთან კომუნიკაციის და მათი დარწმუნების შესაძლებლობა მომცეს…

იყო ლექციები, რომლებმაც განუხორციელებელი ოცნების პროექტი განმახორციელებინეს…

და ეს ყველაფერი წვიმასა და ქარში, ამინდისა თუ უამინდობის დროს ისეთ მაღალ ტემპერატურას აჩვენებდა, რომსვოტის საფრთხეებშიჩაწერილმაუამინდობამმართალი გითხრათ, აზრი დაკარგა

რატომ პიარსკოლა? – იმიტომ რომ შენც განიცადო ის, რაც მე განვიცადე…

შენც გაიზარდო ისე, როგორც მე გავიზარდე…

შენც იწამო საკუთარი შესაძლებლობების ისე, როგორც მე ვიწამე…

და კიდევ, ლექტორებისგან ბევრის წაღება მოგინდებათ…

მოგინდებათ, რომ  ლექციები აღარ დამთავრდეს…

მოგინდებათ, რომ მეტრომ 12-მდე  იმუშაოს, ეს სამი თვე ძალიან გაიწელოს, პროექტზე მუშაობა სამუდამოდ გაგრძელდეს… თქვენ, რაღაც ღირებულის შექმნა მოგინდებათ და სწორედ მანდ მიხვდებით, რა ღირებულება აქვს და რისი მოცემა შეუძლია პიარსკოლას. ამიტომ ალექსიძის #10 ისევ იმ მისამართზე დარჩება და უბრალოდ შეუარე…

პ.ს. მე შენ #პიარსკოლა გეუბნები მადლობას…

ზურა ბალანჩივაძე პიარსკოლის შესახებ

  1. თქვენი აზრით, რა უპირატესობები აქვს გაუ-თბილისის პიარსკოლას და რატომ უნდა ჩააბარონ აქ?     

ყველა ჩვენგანის ცხოვრებაში ყოფილა ალბათ მომენტი, როცა არ ვიცით, რა გვინდა. გაუ-თბილისის პიარსკოლის ლექტორად ყოფნის ხუთწლიანი გამოცდილება მკარნახობს, რომ ყველაზე ხშირად ამ კითხვაზე პასუხის მისაღებად მოდიან აქ და შემდეგ აღმოაჩენენ, რომ ის, რასაც აქ ისწავლიან უკლებლივ ყველას გარკვეული დოზით სჭირდება. პიარი და მარკეტინგული კომუნიკაციები თითოეული ჩვენგანის ყოველდღიური ცხოვრების წესია კარიერიიდან პიროვნულ დონემდე და პიარსკოლის კურსი ადამიანში სწორედ ამ უნარებს აღრმავებს და ავითარებს.

  1. რას მიიღებს სტუდენტი თქვენი ლექციებიდან და როგორ გამოიყენებს მიღებულ ცოდნას მომავალ საქმიანობაში?         

პირადად ჩემი ლექციებიდან სტუდენტი უმთავრესად მიიღებს ხედვას. ვინაიდან სოციალურ ქსელებში ყველაფერი მალე იცვლება, სწორი მარკეტინგული და პიარკამპანიის წარმოებისთვის მთავარი იარაღი სწორი ხედვის, მართვის სისტემისა და შედეგების გაზომვის მეთოდის შემუშავებაა.

გიორგი ბერეჩიკიძე პიარსკოლის შესახებ

  1. თქვენი აზრით, რა უპირატესობები აქვს გაუ-თბილისის პიარსკოლას?

პიარსკოლის უპირატესობას წარმოადგენს პრაქტიკოსი ლექტორები დიდი გამოცდილებით, კარგად შედგენილი, სტუდენტებზე მორგებული სასწავლო სტრუქტურა და საინტერესო საგნები.

  1. რას მიიღებს სტუდენტი თქვენი ლექციებიდან და როგორ გამოიყენებს მიღებულ ცოდნას მომავალ საქმიანობაში?

სტუდენტი ისწავლის ონლაინ ხელსაწყოების ოპტიმალურად გამოყენებას სოციალური მედიის მიზნების შესრულებისთვის:

  • მიზნობრივი და გაზომვადი სოციალური მედიის კამპანიების სტრატეგიის შემუშავებას და დაგეგმვას;
  • შედეგების და რეპორტების კითხვას;
  • დამოუკიდებლად განახორციელებენ  კამპანიებს  და მოახდენენ ციფრული რეკლამების ოპტიმიზაციას.